Les enjeux actuels du management de ressources humaine en milieux hospitalier : cas du centre hospitalo -universitaire .

Abstract

Les recherches sur les organisations publiques en général et sur les organismes de santé en particulier ont montré que ce type d’organisation vit une crise structurelle et organisationnelle (H. MINTZBERG, 1982, 1990 ; S.TIMAR, 1990 ; M.CREMADEZ, 1991 ; E.FRIEDSON, 1990 ; Y.ROESCH, 1999 ; CNEAP, 1999 ; A. ZAYYOUN, 2004 ; E. PERSONENI, 2010). La synthèse principale de plusieurs travaux sur ce domaine s’accorde à viser les « Ressources Humaines (RH) comme remède à l’inertie observée notamment dans le secteur des services publics. Les diagnostics et les analyses des problématiques liées aux ressources humaines en milieu hospitalier cherchent à instaurer une gestion moderne des RH au niveau des hôpitaux. L’hôpital se caractérise par sa faible capacité d’adaptation et son inertie au changement notamment technologique et économique. En effet, l’évolution des techniques a multiplié des spécialités médicales au risque de créer dans l’hôpital des cloisonnements et des rigidités excessives et un exercice individuel du pouvoir allant en contre sens de l’amélioration des services fournis voire l’atteinte des objectifs fixés. Dans ce sens le courant sociotechnique ouvre véritablement une nouvelle brèche par rapport aux analyses humanistes précédentes. Il prend en compte les liaisons mutuelles entre technologie, environnement, sentiment des participants et structure organisationnelle (J.P BONCHEZ 1992). A. RIBOUD dans son rapport « modernisation mode d’emploi » a déclaré que la réussite de l’adaptation aux mutations est conditionnée par la réussite avec les hommes. On déduit que la sortie de la crise touchant les milieux hospitaliers passe par la ressource humaine. A cet effet, beaucoup de pays dans le monde réforment actuellement leur système de santé, l’Algérie en fait partie. L’amélioration de la gestion hospitalière est une composante essentielle et se voit comme pilier de la réforme. La gestion des ressources humaines « GRH » à l’hôpital peut se définir comme étant l’ensemble des activités qui influent sur le comportement des personnes tandis qu’elles s’efforcent de reconnaitre les besoins stratégiques des entreprises et de les satisfaire